Menciptakan rangsangan emosional dalam calon pelanggan dan pelanggan saat ini adalah seni. Jika Anda fenomenal dalam matematika tetapi bahkan tidak dapat menggambar figur tongkat yang layak, Anda mungkin ingin mengevaluasi kembali tingkat kreativitas Anda sebelum mencoba menulis salinan situs web atau mendesain situs web bisnis Anda. Saya hanya mengatakan bahwa kita semua memiliki kekuatan dan bakat yang berbeda. Tidak ada satu talenta yang lebih besar dari talenta berikutnya.
Kecuali jika Anda ingin mencoba bakat baru di mana Anda dapat menginvestasikan Bonanza178 , serahkan desain situs web dan copywriting web Anda kepada para profesional.
Inilah alasannya:
Anda tidak ingin membuat prospek Anda merasa ngeri: Salinan atau desain situs web yang buruk atau ketinggalan zaman sudah cukup untuk membuat prospek Anda merinding. Calon pelanggan ingin melihat bahwa perusahaan tempat mereka membeli masih segar, mutakhir, dan selalu tumbuh dan berkembang. Jika salinan atau desain web Anda basi dan tidak merangsang, Anda tidak akan membuat hubungan emosional yang positif dengan calon pelanggan. Oleh karena itu, proses pemikiran logis mereka akan segera muncul dan berkata, “Saya tidak yakin apakah perusahaan ini adalah perusahaan yang tepat untuk membeli.”
Desain dan salinan harus memfasilitasi respons emosional pada pembaca-sesuatu yang menghubungkan pembaca dengan produk atau layanan Anda. Jika desain dan salinan situs web Anda merupakan representasi yang tidak akurat dari merek Anda, Anda berisiko besar menolak pelanggan di masa depan dan bahkan pelanggan sebelumnya.
Anda tidak ingin membuat marah prospek Anda: Salinan web yang ditulis dengan baik dan desain yang efektif dapat memiliki pengaruh yang kuat pada perilaku pembelian prospek Anda. Tujuan situs web Anda adalah untuk memberi sinyal kepada prospek untuk mengambil tindakan atau bergerak untuk membeli atau menghubungi Anda. Salinan web dan desain bekerja bersama-sama untuk memastikan proses ini lancar dan bebas stres bagi prospek. Salinan web yang ditulis dengan buruk dan desain yang sulit dinavigasi pasti akan membuat frustrasi atau membuat marah pelanggan potensial Anda dan memengaruhi mereka untuk meninggalkan situs web Anda dan tidak mengambil tindakan yang Anda inginkan.
Situs web Anda harus membawa pengunjung melalui pengalaman menyenangkan yang memicu emosi positif di dalam diri mereka dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan atau mengunjungi situs web Anda lagi dan lagi.
Misalnya, pikirkan situs web favorit Anda. Mengapa Anda senang mengunjungi situs-situs tersebut? Anda harus menemukan kebahagiaan dalam pengalaman yang Anda miliki di situs web ini atau Anda mungkin tidak akan mengunjunginya lagi dan lagi. Benar? Inilah tepatnya bagaimana situs web Anda harus bertindak jika Anda ingin menjaga prospek dan pelanggan mengunjungi dan membeli.
Anda tidak ingin membingungkan prospek Anda: Katakanlah Anda memiliki perusahaan perjalanan yang berspesialisasi dalam tujuan bulan madu yang mewah. Charlie dan Anna mencari perusahaan perjalanan kelas atas yang akan membuat rencana perjalanan terbaik untuk bulan madu mereka. Pasangan itu mendengar dua ulasan positif dan tepercaya untuk perusahaan yang sama. Kedua perusahaan perujuk membanggakan betapa mewahnya perjalanan mereka melalui perusahaan perjalanan ini. Tetapi ketika pasangan itu mengunjungi situs web perusahaan, gambar tidak dimuat, salinan web tidak menyiratkan manfaat apa pun bagi mereka, tidak ada informasi kontak yang jelas, dan logo terlihat “cheesy.” Sayangnya situs web dan materi pemasaran perusahaan ini tidak sejalan dengan pesan merek mereka dan menggambarkan citra yang tidak akurat kepada pasangan tersebut.
Anda dapat bertaruh Charlie dan Anna cukup bingung berdasarkan referensi yang mereka terima versus desain dan salinan situs web. Mereka membayangkan sesuatu yang jauh lebih romantis dan mewah daripada yang digambarkan situs web itu. Mereka memutuskan untuk melanjutkan penelitian mereka dan memilih perusahaan yang brosur, situs web, logo, dan kepribadiannya sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
Pelajaran yang dipetik adalah untuk selalu mengingat bahwa itu adalah keseluruhan paket yang Anda jual kepada prospek. Situs web Anda harus membawa mereka melalui pengalaman dan menjadi kesenangan-bukan usaha yang menyiksa melalui grafik yang buruk, salinan yang ditulis dengan buruk, dan navigasi yang membingungkan (juga dikenal sebagai mimpi buruk).
