Ok, Anda masuk ke bisnis untuk menghasilkan uang bukan?
Anda mungkin memiliki alasan lain yang lebih tidak berwujud, mulai dari filantropis agen judi slot online terpercaya hingga pribadi, tetapi mari jujur pada diri sendiri sejenak: pada tingkat paling dasar, tujuan utama bisnis adalah mendapatkan penghasilan bagi pemiliknya.
Saya pikir kita perlu menjalankan ini seperti pertemuan 12 langkah:
Nama saya Marc Goldman dan saya adalah pemilik bisnis yang ingin menghasilkan uang dengan bisnis saya. (wah rasanya enak)
Jadi, dengan itu, mari kita mulai pertemuan kita.
Karena tujuan saya adalah agar bisnis saya menghasilkan keuntungan yang besar dan bertahan lama, saya terus-menerus mencari cara baru dan lebih baik untuk menambahkan lebih banyak pendapatan ke neraca.
Kami telah mencoba dan menguji banyak ide, teknik, dan strategi yang berbeda untuk meningkatkan arus kas kami dan tanpa ragu, ada satu metode di atas segalanya yang kami temukan untuk meningkatkan penjualan kami:
Menambahkan upsells ke formulir pesanan kami.
Itu benar, terlepas dari semua teknik lalu lintas yang berbeda di dunia, bahkan dengan salinan penjualan dan metode konversi yang telah terbukti, bahkan dengan bertahun-tahun mempelajari dan menerapkan berbagai pendekatan pemasaran langsung dan tidak langsung, satu hal yang saya temukan yang paling menghasilkan uang untuk perusahaan kami adalah kemampuan untuk menjual setiap pelanggan individu pada item tambahan mereka TIDAK berniat untuk membeli awalnya.
Bagi Anda yang mungkin asing dengan istilah “upsell”, izinkan saya menggunakan contoh dari salah satu perusahaan paling terkenal di dunia untuk menggambarkan maksudnya:
Ketika orang masuk ke raksasa makanan cepat saji McDonalds untuk memesan hamburger sederhana atau shake Vanilla, tanpa gagal mereka disajikan dengan ungkapan yang telah membantu perusahaan ini mendominasi pasar makanan cepat saji:
“Apakah Anda ingin kentang goreng dengan itu?”
Gerai makanan cepat saji lainnya akan bertanya kepada Anda, “Apakah Anda ingin minum atau pai apel dengan makanan Anda?” Ini adalah contoh lain yang sangat efektif dari upsell.
Raksasa makanan cepat saji ini menjual makanan dan minuman tambahan senilai jutaan dolar di seluruh dunia setiap tahun, karena mereka tahu cara menggunakan upsell secara efektif.
Jadi sekarang Anda mungkin mengatakan itu semua baik dan bagus untuk McDonalds, tetapi saya berada dalam bisnis yang sama sekali berbeda. Saya tidak menjual makanan cepat saji.
Tebak apa? Upselling adalah teknik penjualan yang dapat digunakan untuk bisnis apa pun.
Dan bagian terbaiknya adalah, jika Anda menjual secara online, Anda tidak perlu melatih staf seperti yang dilakukan McDonalds untuk membuat mereka ingat untuk memberikan upsell kepada setiap pelanggan yang datang.
Bisnis kami telah menggunakan upsell selama 7 tahun terakhir untuk meningkatkan pendapatan yang kami hasilkan dari setiap pelanggan individu (dan kami tidak menjual apa pun yang dekat dengan makanan cepat saji, melainkan kami menjual perangkat lunak dan informasi digital).
Ketika calon pelanggan datang ke situs kami, membaca materi penjualan kami dan membuat keputusan untuk membeli perangkat lunak atau produk informasi kami, mereka kemudian dibawa ke tempat penjualan kami (alias checkout atau formulir pemesanan, dll).
Pada titik ini pelanggan selalu diberikan kesempatan untuk menambahkan satu atau lebih produk terkait ke pesanan mereka.
Itu poin yang sangat penting, agar upsell menjadi paling efektif; itu harus terkait dengan tatanan saat ini.
Bisakah Anda bayangkan jika McDonalds menawari Anda satu galon bensin alih-alih memesan kentang goreng?
Atau mungkin raket tenis?
Itu tidak akan laku.
Tetapi gagasan untuk membeli produk terkait tambahan masuk akal bagi pelanggan sehingga sebagian besar dari mereka, ketika disajikan dengan penjualan lebih lanjut, akan memanfaatkannya.
Alasan peningkatan penjualan ada hubungannya dengan psikologi manusia. Anda lihat, ketika kita sebagai manusia membuat keputusan untuk membeli, biasanya dorongan yang didorong oleh emosi. Jadi, setelah Anda sebagai penjual menekan tombol untuk membeli, Anda dapat dengan mudah meningkatkan pendapatan dari setiap penjualan individu hanya dengan meminta pelanggan untuk membeli lebih banyak.
Jadi apakah itu bekerja untuk kita, dalam industri yang tidak ada hubungannya dengan makanan?
Itu dia. Dengan proses sederhana itu, Anda bisa segera meningkatkan pendapatan setiap minggu. Cobalah, saya cukup yakin bahwa ini akan menjadi bagian yang sangat penting dari bisnis Anda dan Anda akan terus menggunakan upsell secara teratur untuk memberikan dorongan instan dan konsisten untuk penjualan Anda.
